{"id":831,"date":"2026-09-01T00:37:14","date_gmt":"2026-09-01T00:37:14","guid":{"rendered":"https:\/\/marthyglow.com\/tienda\/?page_id=831"},"modified":"2026-09-01T00:38:21","modified_gmt":"2026-09-01T00:38:21","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marthyglow.com\/tienda\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Cambios"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>MarthyGlow<\/strong> queremos que recibas tus productos en excelentes condiciones. Por ello, contamos con la siguiente pol\u00edtica de devoluciones y cambios:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceptamos devoluciones principalmente cuando el producto recibido presente un <strong>defecto de fabricaci\u00f3n, da\u00f1o o inconveniente atribuible al producto al momento de la entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar una revisi\u00f3n, el cliente deber\u00e1 comunicarse con MarthyGlow indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero o comprobante de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del inconveniente.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas o videos donde pueda evidenciarse el defecto o da\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto deber\u00e1 conservar su envase, empaque y accesorios originales, cuando corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez revisado el caso y confirmado el defecto, se informar\u00e1 al cliente el procedimiento correspondiente para realizar la devoluci\u00f3n y gestionar la soluci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que hayan sido da\u00f1ados por uso inadecuado, manipulaci\u00f3n incorrecta o almacenamiento inapropiado por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica se aplicar\u00e1 sin perjuicio de los derechos de devoluci\u00f3n y dem\u00e1s garant\u00edas reconocidas al consumidor por la legislaci\u00f3n ecuatoriana vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No se aceptan cambios de productos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente el producto seleccionado, presentaci\u00f3n, cantidad y dem\u00e1s caracter\u00edsticas del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de recibir un producto diferente al solicitado o un producto defectuoso, comun\u00edcate con MarthyGlow para revisar tu caso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos abiertos o utilizados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por razones de higiene y seguridad, los productos cosm\u00e9ticos, de cuidado personal, nutrici\u00f3n y bienestar que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados no podr\u00e1n ser aceptados para devoluci\u00f3n, salvo que presenten un defecto comprobable o corresponda aplicar un derecho establecido por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alg\u00fan inconveniente con tu pedido, comun\u00edcate con <strong>MarthyGlow<\/strong>. Revisaremos tu caso y te indicaremos el procedimiento correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MarthyGlow \u2013 Belleza, cuidado y bienestar con confianza.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En MarthyGlow queremos que recibas tus productos en excelentes condiciones. Por ello, contamos con la siguiente pol\u00edtica de devoluciones y cambios: Devoluciones Aceptamos devoluciones principalmente cuando el producto recibido presente un defecto de fabricaci\u00f3n, da\u00f1o o inconveniente atribuible al producto al momento de la entrega. 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